BFD_013

Clients, on

vous aime !

 

180
clients récurrents, 28 pays desservis, +13% de CA en 2013

NOS ENGAGEMENTS

CLIENTS, ON VOUS AIME

BFD a placé la relation client au coeur de son développement. L’entreprise bichonne ses clients, les chouchoute, et elle le prouve ! à travers les Dix commandements de la qualité de service qu’elle impose à son personnel et ses partenaires :

 

  • BFD respecte les engagements pris vis-à-vis des clients :  délais, qualité, prix.
  • L’entreprise étudie toutes les demandes de transport pour lesquelles elle est compétente.
  • Pour chacune d’elle, elle s’engage à chercher le meilleur service au meilleur prix.
  • Elle répond aux demandes spécifiques des clients fidélisés en apportant un service sur mesure et une réelle valeur ajoutée.
  • Les partenaires du réseau BFD sont fiables et contrôlés.
  • Les contrats de sous-traitance respectent la législation en vigueur.
  • L’enlèvement est assuré par des partenaires de confiance en France et en Europe.
  • L’entreprise livre partout – BFD est partenaire de la bourse du fret.
  • Elle communique avec transparence de réactivité (transport, suivi de livraison, etc.).
  • BFD assure un service de livraison à la demande avec déchargement chez le client.

Ils nous font confiance: Sodicables Groupe, Firplast, Bluestar Silicones France, Cavare Packaging, PHP Philippe, MPI, TPH

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