Catalogues & découverte
Présenter une offre, rechercher, filtrer et recommander selon des préférences explicites.
USAGES · COMMERCE & SERVICES
Découvrir facilement.
Choisir en confiance.
Applications de services, réservation, relation client et assistance IA : rendons chaque étape plus claire, de la découverte au suivi.
Un parcours utile, du premier regard au suivi.
Des usages concrets, réunis dans une expérience cohérente.
Réservation & suivi
Disponibilités, demandes, confirmations et notifications reliées au parcours de service.
Relation client en direct
Messages, pièces jointes et appels contextualisés pour préparer ou suivre une prestation.
Assistance IA
Aider à choisir, préparer une réponse ou retrouver une information dans votre catalogue autorisé.
SCÉNARIO DE DÉMONSTRATION
Escales — une expérience, du premier clic au rendez-vous
Un parcours de service testable, adapté au fonctionnement réel des prestataires et du support.
Voir le scénario en détailBesoin
Une plateforme de services locaux souhaite rassembler découverte, réservation et conversation avec un prestataire dans une expérience mobile continue.
Expérience proposée
Explorer des expériences et préciser ses préférences. Consulter une fiche détaillée et poser une question au prestataire.
Critères à mesurer
- Tester la compréhension des offres et du statut d’une demande.
- Identifier les points de sortie entre découverte et confirmation.
- Vérifier la cohérence des notifications et des mises à jour.
Tout ce qu’il faut pour vos utilisateurs.
Catalogue et recherche
Des parcours lisibles, adaptés à vos rôles et à vos usages.
Fiches et disponibilités
Des interactions reliées au bon contexte, au bon moment.
Messagerie client–prestataire
Des règles claires et des intégrations préparées avec vous.
Demandes et statuts de réservation
Des outils de suivi pour faire évoluer votre produit.
Une méthode claire. À chaque étape.
Comprendre
Nous prenons le temps de comprendre vos enjeux, vos utilisateurs et vos ambitions.
Prototyper
Nous donnons forme aux idées avec un prototype concret et des parcours testables.
Lancer
Nous construisons, testons et faisons évoluer votre produit avec vous.
UNE HISTOIRE DE PRODUIT
Le conseil fait partie du parcours.
Une personne découvre une offre, pose une question, puis réserve un service. Chaque transition garde son contexte.
ACTE 01 / SCÉNARIO DE CONCEPTION
Découvrir
Le catalogue aide à comprendre l’offre et ses conditions.
Concevons un service qu’on aime utiliser.
Échangeons sur vos idées, vos enjeux et la meilleure façon de les concrétiser.